Herramienta de Gestión de Procesos de Negocios

Optimice y transforme sus procesos de negocios

Proporcionamos a los analistas de negocios y a los responsables de procesos un software de gestión de procesos de negocios (BPM, por sus siglas en inglés), que ayuda a las organizaciones a comprender cómo funcionan, y cómo optimizar y transformar los procesos de negocios para la mejora continua.

Conozca dónde existen áreas de oportunidad al conectar las perspectivas de negocios, riesgos, datos y TI con una herramienta de colaboración que le permite señalar dónde y cómo existen los problemas e identificar los problemas que surgen. Utilice la visión de cliente para simular escenarios y diseñar procesos eficaces que ayuden a la organización a alcanzar la excelencia operativa.

Incremente la eficiencia de negocios

Ahorre tiempo y evite las inconsistencias utilizando el descubrimiento de procesos y la diagramación automática de procesos.
Simule varios escenarios de optimización e identifique áreas de mejora.
Apoye nuevas iniciativas de negocios con tableros de análisis de los procesos de negocios.

Mejore la experiencia del cliente

Mapee recorridos del cliente y diseñe la experiencia óptima del cliente.
Utilice la minería de procesospara identificar cuellos de botella y posibles modificaciones.
Aproveche el análisis de causa raíz impulsado por IA (Inteligencia Artificial) para identificar rápidamente por qué los procesos no se ejecutaron como se esperaba.

Cumpla con las políticas y los reglamentos

Documente y mantenga los procesos de negocios en un solo repositorio compartido para obtener una visión precisa y actualizada de los esfuerzos actuales.
Compare los procesos reales y planificados para evaluar la conformidad del proceso.
Monitoree los procesos y el cumplimiento de las políticas y los reglamentos.

Gartner Peer Insights Customer Choice 2023

La combinación de la gestión de procesos con arquitectura empresarial nos ha convencido y no nos hemos arrepentido de la decisión en éstos últimos 6 años

Gerente de procesos en la industria de energía y servicios públicos

Software de gestión y modelado de procesos de negocios

Conozca la eficiencia y efectividad de sus operaciones utilizando un mapa interactivo que muestra cómo funciona la organización y sus dependencias. Genere diagramas automáticos de procesos a partir de la entrada de una tabla y mapee los recorridos del cliente. Vea cómo son sus procesos en realidad utilizando minería de procesos para una mejora continua. Compare los procesos mapeados con los reales, identifique puntos de ineficiencia y simule varios escenarios de optimización para mejorar su negocio con un enfoque centrado en el cliente con nuestra herramienta de BPM.

Conozca más acerca de la presentación del producto

Business process modelling and management software

Características principales de los procesos de negocios

Diseño de procesos de negocios

Optimice la creación de los procesos de negocios.

Simulación de procesos

Simule varios escenarios de optimización

Minería de procesos

Conozca cómo se ejecutan realmente sus procesos utilizando Minit.

Mapeo del recorrido del cliente

Mejore la experiencia del cliente identificando y analizando los puntos de contacto.

Mapeo de riesgos

Identifique áreas de preocupación e impulse iniciativas de cumplimiento.

Conozca más acerca de las características

La Plataforma HOPEX de MEGA para la gestión de procesos de negocios y análisis

Simplifique la colaboración y asegure la alineación, recolecte y analice la información y obtenga información procesable con una plataforma inteligente, automatizada y conectada.

Inteligente: Obtenga información basada en datos

Tome decisiones basadas en datos, obtenga información procesable y comparta la visibilidad en toda la organización utilizando un portal empresarial colaborativo y aplicaciones móviles que incrementan la velocidad en la toma de decisiones.

Automatizada: Acelere la entrega de su proyecto

Acelere la entrega de proyectos, minimice el tiempo de obtención de valor y mejore la productividad utilizando el descubrimiento automatizado de datos, aplicaciones y procesos, así como la generación de diagramas.

Conectada: Mejore la colaboración y la alineación

Mejore la colaboración, desarrolle sinergias, evite la duplicación de esfuerzos y asegure la alineación de todos los involucrados en los objetivos estratégicos al conectar las perspectivas de estrategia, negocios, TI, datos y riesgos en la misma plataforma.

Conozca más acerca de la Plataforma HOPEX

Aproveche las integraciones preconfiguradas para acelerar su transformación de procesos de negocios

Minit

Descubra cómo se ejecutan realmente sus procesos e identifique cuellos de botella y duplicación de procesos con minería de procesos.

Microsoft Teams

Aproveche los espacios de trabajo de Microsoft Teams y comparta fácilmente diagramas de procesos, datos y analíticas para fomentar la colaboración.

Visio

Importe fácilmente diagramas de Visio en HOPEX y traduzca automáticamente las formas de Visio en diagramas de BPMN (Modelo y Notación de Procesos de Negocios)

Rest API and GraphQL

Lleve a cabo cualquier integración personalizada con productos de terceros a través de GraphQL y REST APIs simples, eficientes, industrializadas que pueden evolucionar fácilmente según como cambien sus necesidades de negocios.

Conozca más acerca de

Trabaje de manera estandarizada utilizando los marcos reconocidos de gestión de procesos de negocios

BPMN

Conozca y comunique los procedimientos de negocios internos de manera estandarizada utilizando el Modelo y Notación de Procesos de Negocios (BPMN).

APQC

Estandarice y estructure su panorama de procesos de negocios utilizando tanto las directrices transversales o específicas de la industria en el APQC Process Classification Framework (PCF)® (Marco de Clasificación de Procesos).

Conozca más acerca de

Vea HOPEX de MEGA para BPM en acción

Eche un vistazo a la sencilla interfaz de la herramienta HOPEX BPM de MEGA para ver cómo puede modelar procesos de forma automática, ayudar a la colaboración y obtener información procesable para transformar y optimizar sus procesos de negocios:

Genere de manera automática diagramas de procesos.
Simule escenarios y recorridos del cliente para ver dónde y cómo optimizar sus procesos.
Fomente la colaboración y comparta modelos de procesos dentro de su organización.
Monitoree su repositorio de procesos.

Pruebe HOPEX

Recursos de la gestión de procesos de negocios empresariales

Guías prácticas

Alinee los sistemas de TI con las necesidades del negocio

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Principales casos de uso de la gestión de los procesos de negocios

Optimización de procesos

Conozca qué parte de sus procesos se necesita optimizar o cambiar para mejorar la experiencia de los clientes.

Sistemas de gestión de calidad

Cree una sola fuente de información para la documentación y estandarización de las operaciones de negocios y simplifique las actividades de cumplimiento.

Cumplimiento de los procesos de negocios

Mantenga un repositorio actualizado de reglamentos aplicables, asegure el cumplimiento de negocios con la identificación y la implementación de los controles internos necesarios y monitoree los niveles de cumplimiento.

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